10 tendências de marketing digital para 2024

Os dados do relatório Portugal Digital 2024 são claros e revelam uma verdade inquestionável: o marketing digital é atualmente uma metodologia que deve estar presente em todas as empresas. Isto porque a sociedade está cada vez mais presente no mundo digital. Só em Portugal, existem mais de 7 milhões de utilizadores de redes sociais e cerca de 9 milhões de pessoas navegam diariamente pela Internet.

Se é nestes meios que os clientes estão, é nestes que a sua empresa tem de marcar presença. É aqui que entram as melhores práticas e tendências de marketing digital para 2024. Descubra quais são e melhore a reputação e as vendas do seu negócio.

1# Estratégia de SEO com base nos princípios EEAT

EEAT significa Experience, Expertise, Authority e Trustworthiness (Experiência, Conhecimento, Autoridade e Fiabilidade, em português) e são os pilares das tendências de marketing digital para 2024, mas não só. São também a base das estratégias de conteúdo e SEO.

Estes princípios são valorizados pelo algoritmo da Google. Portanto, ao desenvolver uma estratégia que se baseie neles, conseguirá um melhor posicionamento no motor de busca. Para dar mais notoriedade e visibilidade ao seu negócio, comece por criar um perfil google, o Google Business Profile. Aqui, terá a oportunidade de apresentar os seus serviços e produtos e respetivos valores, interagir com clientes (ou potenciais clientes) e trabalhar a reputação da sua empresa.

Dica: Em linha com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, atualmente, o público procura conteúdos que promovam a inclusão, diversidade e sustentabilidade. Estes três temas têm uma grande influência na tomada de decisão dos consumidores, sobretudo, as gerações mais novas, como a Geração Z. Portanto, ao desenvolver a sua estratégia de conteúdos, privilegie estes assuntos.

2# Inteligência artificial

A inteligência artificial (IA) está a revolucionar o mundo e o impacto no marketing digital é evidente. Hoje, há uma panóplia de ferramentas de IA que permitem criar vários tipos de conteúdos (artigos, imagens e vídeos) apenas com uma indicação escrita. São exemplo disso o ChatGPT, a Colossyan AI ou a DeepAI.

A sua utilização permite aumentar a produtividade da equipa. Com as ferramentas certas, os trabalhadores conseguem executar as tarefas em menos tempo e com uma qualidade elevada.

Além disso, a IA permite, entre outras coisas, personalizar o conteúdo segmentando para o público-alvo com base no comportamento do utilizador, histórico de navegação e preferências. Ainda a partir destes dados, é possível prever tendências de mercado. Desta forma, pode otimizar as estratégias de marketing para satisfazer as necessidades do cliente e as tendências de procura.

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3# Short content em vídeo

Atualmente, o vídeo é o formato rei em marketing digital. E com o crescimento de plataformas como o Tik Tok, Youtube Shorts ou o Reels do Instagram, tornou-se ainda mais relevante. Se o objetivo é captar a atenção e ganhar mais clientes, os vídeos devem ser curtos e conter a informação-chave logo nos primeiros 5 segundos.

Esta é uma das tendências de marketing digital para 2024.

4# Canais de mensagem direta

O Whatsapp e o email são exemplos de canais de mensagem direta. E estes canais são os mais semelhantes aos meios de Direct Mail do Marketing Tradicional, como era o caso da carta, ou dos flyers promocionais que se recebiam em casa.

Apesar de ser um meio mais intrusivo, estes canais são eficientes na conversão de vendas. A par disso, oferecem uma interação rápida entre clientes e empresas, o que ajuda a aumentar a satisfação e fidelização dos consumidores.

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5# Hiperpersonalização

Uma das grandes vantagens do marketing digital é o número de dados que tem disponíveis acerca dos clientes.

E a evolução de tecnologias como a big data e o machine learning possibilitam, hoje em dia, personalizar as campanhas para cada cliente, quer seja a nível de conteúdos ou anúncios. Este nível de hiperpersonalização converte os leads (possíveis clientes) em consumidores finais com mais eficiência.

6# Microinfluencers

Os influencers continuam a ser uma das tendências de marketing digital para 2024. Em linha com a hiperpersonalização, entram os microinfluencers.

Tratam-se de influencers para nichos de mercado, onde o mais importante é a relevância que eles têm para esses nichos, e não o número total de seguidores. São vistos como figuras de referência que dão confiança, ajudando a aumentar a notoriedade da sua marca nesses nichos.

7# Podcasts

Há cada vez mais podcasts, uns só em formato de áudio, outros também disponíveis em vídeo. E a variedade de temas é tão grande quanto a diversidade da audiência.

As marcas ganham em marcar presença neste tipo de conteúdo, desde que seja relevante para si e para os seus clientes. Muito à semelhança dos microinfluencers e da aplicação dos princípios EEAT.

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8# Realidade aumentada

A realidade aumentada permite que os consumidores visualizem os produtos de uma forma mais próxima da realidade. Resultado? Oferece uma experiência de compra mais fiável e aumenta o número de vendas.

Por exemplo, um e-commerce online de moda pode utilizar a Realidade Aumentada para que um cliente experimente a roupa de forma digital, ao sobrepor um modelo 3D da peça ao corpo do cliente, através de uma app no smartphone.

9# Colaborações e parcerias estratégicas

As colaborações e parcerias entre marcas têm potencial para aumentar o alcance no mundo digital. Mas para isso, é importante escolher parcerias que acrescentem valor aos clientes. 

Por exemplo, no Instagram já é possível a mesma publicação ser feita por duas marcas diferentes. Só com uma peça, ambas as marcas conseguem chegar a mais clientes, aumentando assim a sua notoriedade.

10# Privacidade e segurança de dados

A preocupação crescente dos utilizadores e da própria União Europeia com a privacidade e segurança de dados obriga a que todas as empresas redobrem esforços neste ponto.  Seguir as normas RGPD é imperativo. Numa altura em que o marketing por vezes se torna agressivo com excesso de assertividade e mensagens fortes e impactantes, os consumidores podem sentir uma invasão na sua privacidade. Por isso, respeitar o seu espaço ajuda a criar uma imagem agradável, e consequente boa reputação, da sua marca.  

Quando uma empresa aposta no marketing digital e na digitalização dos seus processos, é essencial reforçar e investir em cibersegurança e na transparência do processo, de forma a proteger quer os dados da empresa, quer os dados dos clientes.

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