01 AUG 2021
6 competências de comunicação que qualquer líder precisa
Um bom líder sabe comunicar e assenta a sua comunicação nestas seis competências. Descubra-as.
As competências de comunicação são as skills mais valiosas que um líder pode ter. O empreendedorismo do líder, a sua criatividade, estratégia e organização nunca serão eficientes sem boas competências de comunicação.
Afinal de contas, um líder tem uma equipa para gerir e essa equipa tanto precisa de saber o que tem de fazer, como o porquê. E precisa de estar motivada, mas também confortável para que trabalhe com eficiência.
Abaixo listamos seis competências de comunicação fundamentais para qualquer líder. Ainda para mais numa era onde a gestão de trabalho e o próprio trabalho em si é feito em plataformas digitais.
Competências de comunicação de um bom líder
1# Claridade e concisão
Estes dois adjetivos devem ser a base de qualquer comunicação. Ainda para mais se é um líder. A transmissão de uma mensagem de forma clara, sem deixar dúvidas e rodeios, faz a diferença na capacidade de reação e eficiência da sua equipa.
Coloque em segundo plano as palavras bonitas e o vocabulário exacerbado. Ao liderar uma equipa, as suas competências de comunicação fazem toda a diferença e é importante que seja sempre claro e conciso. Assim, toda as pessoas o compreendem e ninguém fica perdido com aquilo que disse.
2# Confiança e tom amigável
A personalidade do líder definirá em muito o tom e a forma de como fala com a sua equipa. Mas é importante que ele tenha a noção que nas suas competências de comunicação deve passar sempre um ar seguro e amigável.
É para o líder que toda a equipa olha à procura de orientação e ela deve assumir essa responsabilidade com confiança. Este é um grande poder, e como todos os poderes, é preciso equilibrá-lo com um tom amigável, que não crie barreiras na comunicação da sua equipa consigo.
3# Estratégico e assertivo na gestão de conflitos
Um líder terá sempre de gerir conflitos. Nem que sejam conflitos de agenda, onde é preciso definir prioridades entre equipas. É aí que o seu pensamento estratégico entra em ação, organizando as equipas consoante as prioridades. E se isso causar algum transtorno, ele deve ser claro e amigável, mas assertivo no porquê dessa gestão. Há sempre tarefas mais importantes e o líder deve ser capaz de priorizá-las e colocar a sua equipa de acordo com isso.
4# Dar feedback e saber ouvir
Como líder, a sua equipa olhará para si como a pessoa que toma decisões e aquela mais capaz de dar um feedback acertado. E se esta responsabilidade recai sobre o líder, ele também tem de ser capaz de ouvir e receber feedback. Ninguém é líder de si só. Um líder faz parte de uma equipa e também ele precisa de saber ouvir.
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5# Transparência
A sua equipa até pode não saber tudo o que se passa na empresa, mas é fundamental que sempre que fale com eles seja transparente. Coloque-os a par de tudo o que seja necessário para eles desenvolverem o seu trabalho.
A transparência não só cria uma relação de respeito entre a equipa e o líder, como é uma ferramenta essencial para criar uma cultura de trabalho saudável.
6# Energia e motivação
Por fim, um líder tem de ser capaz de inspirar e até de liderar dando o exemplo. A colocação de energia na forma como comunica, os elogias na altura certa e até a criação de desafios são essenciais para promover uma equipa produtiva.
Alie todas as competências de comunicação até aqui a este toque enérgico e motivador e será capaz de criar uma equipa criativa e eficiente.