Google Business Profile: o que é e como pode ajudar a sua empresa?

Atualmente, todas as empresas têm de marcar presença no digital. Seja através de um site, das redes sociais ou até mesmo de um perfil Google empresarial, o Google Business Profile. Este último pode tornar-se uma peça fundamental para o sucesso da sua empresa. Descubra o que é, quais as vantagens e como o utilizar.

O que é o Google Business Profile?

O Google Business Profile, antigamente designado por My business, é uma ferramenta que permite aos empresários criarem um perfil comercial gratuitamente. Este, ficará visível nos motores de busca Google, Google Maps e Google Shopping.

Desta forma, o seu negócio, seja ele de grande, pequena ou média dimensão, terá presença assídua na internet de uma forma simples e prática.

O processo é bastante simples. Apenas precisa de colocar as informações que considera relevantes, ir atualizando com fotografias, aprovando reviews e respondendo a questões e dúvidas de possíveis futuros clientes. É uma ferramenta bastante simples e completa que pode dar o tão desejado impulso para o crescimento do seu negócio.

Vantagens do Google Business Profile

Nesta era digital, poucas são as pessoas que vão diretamente às lojas ou empresas sem antes as pesquisarem num qualquer motor de pesquisa da internet.

Portanto, um perfil bem construído pode trazer-lhe inúmeras vantagens, tais como:

• Maior visibilidade;
• Maior reputação e credibilidade;
• Partilha de informações comerciais que o ajudam a vender os seus serviços ou produtos;
• Comunicar diretamente com o cliente sem necessitar de outra plataforma, fornecendo as informações necessárias para que este adquira os produtos ou serviços que oferece.

Saiba mais
10 dicas para aumentar a produtividade na sua empresa

Como utilizar o Google Business Profile?

Para começar a utilizar esta ferramenta, crie um perfil de empresa e adicione as informações sobre os serviços prestados pela sua empresa, seguindo os passos abaixo descritos. 

1# Adicione informações essenciais

Para começar a utilizar esta ferramenta, crie um perfil de empresa com as seguintes informações: número de telefone, morada, horário de funcionamento, produtos e serviços, atributos, nomeadamente no que respeita a medidas de segurança e higiene, e site, caso tenha. No que respeita aos atributos, estes servem como indicação para o Google saber que os dados introduzidos são recentes, e, desta forma, otimiza a visibilidade junto de potenciais clientes.

Para se destacar com um perfil mais cativante, adicione uma fotografia de capa que mostre a essência da sua marca, e acrescente fotos dos serviços e produtos, bem como do seu logótipo para ficar gravada na memória dos visitantes. Não se esqueça de seguir as diretrizes da Google para que as fotografias e vídeos sejam aprovados pelos especialistas da gigante tecnológica.

Os elementos que apresenta devem ser criteriosamente selecionados, já que são estes que vão refletir a qualidade do serviço e criar a ligação dos visitantes com a marca.

2# Interaja com os clientes 

Se utilizado regularmente, o Google Business Profile facilita a interação com os clientes. Mas como? Através da(s):

• Publicações nas quais dá a conhecer ofertas exclusivas e eventos com a funcionalidade Google Post;
• Respostas a reviews. Desta forma, promove a proximidade da relação com os clientes atuais e aumenta a confiança junto de novos ou potenciais futuros clientes, aumentando a visibilidade e notoriedade da empresa;
• Criação de uma secção na qual responde a perguntas frequentes com informações úteis sobre a empresa. Assim, antecipa as necessidades daqueles que procuram os seus serviços e mostra interesse em servir.

Nunca deixe um comentário ou uma pergunta sem resposta, muito menos quando são comentários menos positivos. 

3# Acione a funcionalidade de mensagem ou chat 

Para aproveitar ao máximo a proximidade e interação com os potenciais clientes, pode ativar a opção de mensagens ou chat. Assim, vai aparecer um botão no seu perfil Google que permite que qualquer pessoa lhe envie uma mensagem diretamente. Esta ferramenta também possibilita aos clientes pedirem um orçamento ou fazerem uma reserva.

Saiba mais
Inteligência emocional: como desenvolver na sua equipa 

4# Adicione as palavras-chave adequadas para o seu negócio 

Conheça as palavras-chave que as pessoas utilizam para encontrarem o seu perfil e otimize-o nesse sentido. Outra dica importante é ir verificando as estatísticas sobre as atividades com o seu perfil, tais como chamadas, mensagens e reservas, etc.

Saiba mais
7 formas como a inteligência artificial está a mudar o futuro das empresas

Com estas dicas e alguma dedicação, verá como o seu negócio vai atingir novos patamares. Aproveite o melhor que a tecnologia lhe dá. E, por falar nisso, se tiver uma frota de automóveis alocados à sua empresa, aproveite os descontos e vantagens dos cartões Galp Frota e esteja a par dos consumos em tempo real no portal Frotas Galp.